Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 1-9-2025

• Bedenktijd
  U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  Retourprocedure

  1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via ons contactformulier of per e-mail.

  2. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
     

  3. Voeg altijd het bestelnummer toe zodat wij uw retour snel kunnen verwerken.

  Staat van het product

  • U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

  • Indien u verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

  • Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

  Kosten voor retour
  De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor uw rekening, Het product moet terug worden gestuurd naar China. Tenzij het product defect of verkeerd geleverd is, is dit niet het geval.

  Terugbetaling
  Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding van herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd.