Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1-9-2025

1. Bedrijfsgegevens

By Divina
Lierop
KvK-nummer: 98063669
E-mail: weltenabel@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

3. Bestelling en Betaling

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en de betaling is afgerond.

  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in onze webshop.

  3. Zolang de betaling niet is ontvangen, zijn wij niet verplicht de bestelling te leveren.

4. Levering

  1. Wij leveren binnen Nederland en, indien vermeld op de webshop, ook naar andere landen.

  2. De levertijd bedraagt gemiddeld 7-15 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

  3. Indien een product niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, ontvangt u hiervan bericht.

  4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ons tot het moment van bezorging.

5. Herroepingsrecht (Retour)

  1. U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Na melding van herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

  3. Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product door ons retour is ontvangen.

  4. De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld.

  5. Producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

6. Garantie en Conformiteit

  1. Wij hanteren de wettelijke garantie: het product moet datgene doen wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

  2. Indien een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet, zorgen wij voor kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  3. Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.

8. Klachten

  1. Wij raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door het contact formulier in te vullen

  2. Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u terecht bij het Europees ODR-platform

9. Wijzigingen

Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor lopende bestellingen gelden altijd de voorwaarden die van kracht waren op het moment van uw bestelling.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.